联合时报马德里讯
记者:圭臬

【摘要】旅游,古时又称为旅行,是一种社会行为,自古有之。从“远游越山川,山川修且广”到“读万卷书,行万里路”,可以说在我国旅行不仅历史久远,而且也是目前世界上唯一具有最早文字记载的国家了。古时的旅行是“舟马天下、足履山水。”而今天我们提到旅游时,会将它看成“时空旷广、益利博长、闻之所议、思之所长、乐助所长”的一种行为。Club Med Joyview千峡湖度假村效果图                                                Club Med Joyview千峡湖度假村效果图
如果说近几日什么新闻是西班牙当地媒体最感兴趣的,莫过于中国天狮集团组织了3000员工来西班牙旅游的事情了,数十家西媒不仅提前到首都机场迎接这个超规模的中国旅行团,还对旅行团要下榻的酒店、餐厅、景点进行了一个大摸底,媒体宣传效应还在持续发热期间,马德里副区长、TOLEDO市长等西班牙官员也对这个中国旅行团来西表示出史无前例的热情招待。特别是马德里大区财政部门官员,早早的就算出了这次中国旅行团会给西班牙带来的收益,仅仅吃、住、用、行就不会少于700万欧元,这还没有算上中国旅客最爱做的旅游项目:购物,看着白花花的银子流了进来,谁会不开心啊!
这里咱们不提中国旅客会给旅游当地带来多少的收入,因为今天我们的主题是想探讨一下:旅游产业的发展会给一个区域带来什么样的变化?
“旅客”特别是“中国旅客”一直是一个让人“羡慕嫉妒恨”的群体。无论是境内还是海外,许多人都会给中国旅客贴上“土豪、有钱就是任性”的标签,这当是指作为旅游主体的“人”存在的问题,但是不可否认的一个事实是:中国旅客通过旅游的方式会给一个旅游区分带来翻天覆地的变化,而这个变化背后就是旅游业综合价值(吃、穿、住、用、行、购物、基础建设、文化保护、二级市场扩张等)对地方区域整体实力提升的影响。
不少国家政府看到中国游客带来的隐形财富,纷纷在“边挑剔边招揽”的向中国游客伸出橄榄枝,仅仅是千分之一、万分之一甚至是十万分之一的中国境外游客群体都可以带来这么巨大的财富,那么数以亿计的中国境内旅游市场呢?
当然会有行业的佼佼者、前瞻者看到这个巨大的中国蛋糕啊!所以今年4月22日,海南Club Med三亚度假村里,一场规模宏大的盛宴就吸引了不少旅游界大咖的目光,全球知名度假连锁集团Club Med与千峡湖旅游开发建设有限公司,在近千名嘉宾的见证下,签订了双方合作协议,确定了Club Med推出的Club Med Joyview,正式进驻千峡湖生态旅游度假区。Club Med Joyview千峡湖度假村                                                    Club Med Joyview千峡湖度假村
庆祝典礼上复星董事长郭广昌先生感慨到:“在过去的五年中,复星一直坚持不断的为Club Med在中国的发展,选择合适的地方与全新的模式,探索如何在保持Club Med最纯粹的法式风情基础之上,还能够更好地适应中国家庭客户的需求。随着Club Med的一价全包度假方式,得到越来越多的中国家庭的喜爱与认可,复星集团也将Club Med当成了一个重要的国际化业务扩张平台伙伴。届时Club Med Joyview千峡湖度假村也将成为国内第一批Club Med Joyview度假村,会为所有游客打造出一个精致短途旅行下榻地。”按照郭总所说,Club Med的宗旨就是“幸福在哪里,世界就在哪里”,他的策略就是与旗下旅游度假、生活方式、休闲娱乐等领域相关产业的整合进一步发挥协同效应,以满足随着中国经济成长而不断增长的快乐时尚消费需求。把目光集中到了度假村上来,吸引高档度假者。

旅游不仅是软实力,还是一种硬实力

长期以来,有一种说法很流行,认为“旅游是软实力”,其实这只是旅游所具有的人文特性功能的一种体现。从Club Med Joyview千峡湖度假村项目中,民众可以看到的是,现在的旅游业是一种经济属性鲜明,产业功能及综合值价超高的行业,旅游不仅是一个区域的软实力,更是一种硬实力(Hard Power),是软硬兼具的区域综合实力表现。Club Med Joyview千峡湖度假村效果图1                                         Club Med Joyview千峡湖度假村效果图1
用“蹄疾走日月,步稳度关山”来形容目前中国的旅游业发展一点也不为过。从前大家认为:旅游是一种少数人才能享受的奢侈品,而现在旅游已成为大众化的主要消费方式之一,“有钱又有闲、有好身体还有好意识”造就了旅游成为民众日常生活的重要内容。普通百姓出门旅游的越来越多,越来越频繁,旅游业就慢慢的从最初的外事接待型事业,发展成为全民参与就业创业的民生产业。以来西班牙的天狮3000人团为例,仅仅在西班牙不到10天时间,就可以提供近千人次的短期就业机会,如此我们可以想向,当Club Med Joyview千峡湖度假村项目成立之后,将为千岛湖片区,杭州及至整个浙江提供多少的就业机会。Club Med Joyview千峡湖度假村效果图2                                      Club Med Joyview千峡湖度假村效果图2
再则,Club Med要在中国创立了Club Med Joyview这个更注重城市度假的旅游品牌,就是因为无论是Club Med还是复星集团都看到了,目前旅游市场已从入境游为主,发展到入出境旅游并重、深度国际化大交流、旅游外交功能凸显的全新阶段,并且已由原来的一点到全面、由局部到整体,形成了各地各部门共同推进的大格局。

大力推进“旅游+”

旅游业就是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。这是常知的旅游产业链,但是当中国旅游深刻地影响着全球旅游市场时,“旅游+”概念,如何推进“旅游+”效应,就成了我们必须要关注、研发的课题了。在 2015年,一个综总了各大品牌和旅游机构的中国旅游报告中指出:“中国游客将不再是购物者,而是真正当做旅行者了。”那么未来中国的旅游业会有什么样的发展呢?
首先就是旅游目的地将更加的分散。
香港旅游业内有一份数据统计在2014年前11个月,到香港、澳门、台湾的大陆游客有近7000万人次。而2014年整体出境旅游的中国旅客接近1亿人,其是89%的中国游客都选择在亚洲境内游玩。但是随着亚洲境内各国的旅游资源饱和,加之国内放假时间的调整等原因,2015年到香港、澳门、台湾的大陆游客下降了近5成。虽然也有许多有经验的游客都选择去更远的地方旅行,但是小长假等旅游黄金时期,大部分中国游客会选择更有特色的境内的乡村游、亲子近郊游、度假旅游等方式,将旅游与休闲等同看待,说明中国游客的旅游观念在日渐成熟。

其次,有实力的中国公司看准旅游产业资源,注资收购风潮正劲。
从2014年至今,不仅复兴收购 Club Med,中国有许多实力公司也相继收购了多类旅游业相关公司,如纽约华尔道夫饭店被安邦保险以 19.5亿美元的价格买下;锦江酒店收购欧洲第二大酒店公司法国卢浮酒店集团;海航集团增持了西班牙酒店集团 NH Hoteles 股份;携程从皇家加勒比购买游轮等等,这仅仅是一个开始。
第三,二线城市机场将在区域旅游产为发展中发挥积极作用。
以前从国外来中国境内旅游,首先必须要到北、上、广,之后才能转机或转交通去其它地方,现在中国许多二线城市也开通了国际航班业务,而且随着新兴次级机场的大量兴建,来场“说走就走的旅游”已不是痴人说梦,交通的便利不仅提高了海外游客到访人数数量,而且还因为高性价比推动了国内二级次生旅游市场的发展。在同样的假期时间内,更短更灵活的交通选择,境内度假远比海外游更具有旅游“休闲、放松”的意义。
第四,旅游高端市场蓄势待发
以Club Med Joyview千峡湖度假村项目为例,度假村将围绕家庭亲子主题,结合峡湾山水景致设计多彩缤纷的度假活动,让全家尽享独具特色的亲子假期。并且分别以定制服务、奢华体验、精致享受、特色文化的迥异风格,为丰富深度体验小镇酒店设置了温泉SPA功能,完美的满足了家庭度假住宿的不同需求。正如瑞士主打滑雪旅游、西班牙主推美食与阳光一样,Club Med Joyview项目旨在告诉我们一点:中国旅游将展开高端私人订制的全新模式。
第五,多样灵活的支付方式,打破金融垄断快速进入市场调节
旅游是将消费者从远方带到原产地的一种最直接的方法,旅游资源好的地区,会将地方商品的销售直接面向终极市场,省略了中间流通环节上的费用,商家获得了比批发价出售更高的价值,而游客则在进行旅游消费的同时,还能够享受到不同于一般购物过程的新型体验和服务,(例如樱桃采摘,去农家大棚里采摘,游客除了能购买到可以放心食用的樱桃外,还能体验到做农活的乐趣、了解樱桃的生长环境等,这些体验是普通购物感受不到的,因此大棚采摘的价格要远高于批发价甚至是市场交易价。)这种体验性消费带动了区域济经的附加值提升。有了消费自然也就有了支付行为,现在各大银行都对持卡者推出季节性折扣、或是项目折扣,除了刷卡消费之外,新兴的支付宝、银联支付 App、微信付款的威力也不容小觑。在 WTO规则下,中国在 2015年必须消除银联各行间的结算垄断,使其他信用卡公司能够挤占更大的市场份额。对于终端消费者来说这绝对是一个利好消息。
第六:旅游发展的前提:保护环境
Club Med Joyview千峡湖度假村的选址告诉我们,生态环境是旅游赖以发展的基础和内在动力,良好的自然环境是吸引旅游者前来的主要因素之一,也是旅游业可持续发展的基本条件,反之,生态环境的恶化将使旅游者无法获得高质量的旅游体验,最终旅游也就不存在了。因此,要想发展旅游首先就要保护环境。
第七,品牌效应
旅游作为一种体验性活动,能够将一个城市,一个地区的文化遗产、非物质文化遗产、民俗风情转变为吸引物,使游客感受、体验,并迅速的传播出去,形成目的地品牌形象,吸引社会大众前来,进行消费、留下记忆。所以从某种程度上讲,旅游形象和地方形象有着共同的目标群体和发展目的。江南的乌镇小镇与云南的凤凰古城,在大力发展旅游之前都是中国再普通不过的小乡镇了,没有人去关注过那里,更没有人会去那里度假,但是当旅游与文化相并依扶的发展起来之后,鲜明的城市形象与鲜明的旅游品牌就扎根在世人心中了,最终使得当地区域里的人、商品、资产价值都得到提升。Club Med Joyview千峡湖度假村签约仪式现场                                      Club Med Joyview千峡湖度假村签约仪式现场
经济社会的发展,科学技术的进步,居民实际收入的增长,个人可自由支配的闲暇时间增多,人们求新、求知、求乐、求健欲望的增强,是现代旅游业发展的原动力。我们可以看到,旅游业这个新兴产业,是伴随着工业化、全球化和信息化的进程而不断发展壮大的。它既是经济社会发展进步的产物,也是经济社会发展进步的标志。从20世纪代末开始,旅游者已不满足于传统的观光旅游,开始选择具有鲜明地域特色、时代特色和个性特色的休闲度假旅游产品。虽然休闲度假旅游的发源地在欧美等发达国家,但是当我们也有了中国品牌的休闲度假旅游项目之后,相信未来世界的旅游史上一定会有中国的名字。