联合时报马德里讯 记者/千山

2020年初,一场全世界范围内爆发的新冠疫情,给无数企业带来困难:企业迟迟不能开工,造成很多线下商业歇业,无数线上行业应运而生,可以说,疫情在改变经济的同时,也改变了不少居民的社会生活方式。

同样,越是危机的时候,越是最考验人的时候。具体而言,以2003年的非典为例,当时新媒体还没有如此发达,互联网购物还是“新鲜事物”,不少行业正在“蠢蠢欲动”,在这样的背景之下,以互联网为主要平台的新兴行业,诞生了。

笔者粗略统计一下,2003年诞生了今后影响千万人生活的新型产业,京东商城、淘宝网、腾讯网和QQ游戏平台……是的,2003年,可以被称为中国互联网行业的“春天”也不为过。虽然说疫情蔓延到全国,成为国人记忆深刻的一场灾难。但非典疫情的另一面是,由于无数人被迫足不出户,因而给正在发展中的中国互联网带来了莫大的机会。

时隔十七年,同样的场景“再次上演”,疫情之下,也爆发出一些新的商业需求,催生了传统商业的迭代升级。2020年的世界,早已是经济全球化,因此此次疫情,必将深刻改变世界经济发展。那么,疫情之后,旅西侨界将有哪些新商业机会?哪些行业又将蓄势爆发?是否疫情会为旅西华商产业转型升级助力?


疫情导致的连锁效应

目前西班牙也已经进入之前中国的“封城”模式,马德里大区率先开启15天的“封城”行动,市民的日常出行受到绝对限制,但是合理范围内的出行(例如上下班、去超市药店、遛狗等)还是可以正常进行的。
市民出行的限制导致很多线下店铺生意受到严重打击,尤其是与旅游业、餐饮业、娱乐业直接挂钩的产业,基本上在“封城”的时间段内可以说是“零进账”甚至是“负收入”,这次疫情的打击对它们是毁灭性的,虽然不可否认,只要能熬过这次“危机”,那么这些产业一定能得到第二春。
政府也提出15天的关门中,政府将为员工的薪水买单,但还是会有很多中小型的业者,“死”在了这个快要到来的春天。

疫情之后红火的产业

那么疫情过后的西班牙,有哪些产业会比较“吃香”呢?
我们举了五个例子,供大家参考。

1.医疗服务 线上医疗
人口老龄化一直是欧洲不可避免的一个问题,在新冠肺炎“抵达”西班牙之后,西媒也报道了多次“医院负荷过重”、“医疗资源紧缺”的问题,线上医医疗可能可以为医院:解压力,也能帮助医疗资源合理配置。
在日前中国驻西使馆发布的公众号内容中,也就如何开展“自查”进行科普,向广大关注用户推荐了支付宝旗下的某在线医疗程序。而国内的诸如“丁香医生”等大V,在疫情期间赚足一波流量,同时开通线上咨询业务,避免了不少用户对于前往医院害怕受到传染的恐惧心理。

2. 在线办公

西语叫做“Teletrabajo”,随着西班牙疫情的严重,不少华人企业已经“高瞻远瞩”,安排员工在家办公,线上办公对于员工来说,提供了很大的便利。对于业者来说,节省了很多经费问题。
可能这也是疫情过去之后,不少产业的一个思考话题,究竟是否要开展线上办公,毕竟一些有关于物联网的行业,线上办公并不会影响业绩水平。

3.在线教育

在线教育,似乎在疫情到来之前有一种“不靠谱”的感觉,然而自从疫情的到来,国内学生的假期被“无限”拉长,而为了避免教学任务的耽搁,不少在线教育产业着实火了一把。
以马德里不少华人教育学校来说,利用直播的方式,“停课不停学”似乎成为了他们的宣传宗旨,而事实上,也有很多家长愿意为此“买单”,可能有些是因为“在家呆着也是呆着,不如学点东西”的心理,也有些是因为“孩子能够不要浪费大把时间在玩乐”上,不可否认,线上教育还是大大火了一把,并且很有可能,今后将与实体的教育“分一杯羹”。未来线上教育与线下融合也是必然趋势。

4.生鲜电商,物流配送

西班牙疫情日益严重,目前生鲜派送已经在西班牙华人圈里逐渐“火”了起来,笔者日前就已经加入了数个以“生鲜派送”、“零食派送”为噱头的微信群,通常群主会把采购项目发在群内,并附上价格,以及运费标准,有的生鲜群会定期更新运送菜品,以避免用户产生“厌倦”心理,培养一定新鲜感。
然而以微信群为平台,可能用户比较分散。因此不难相信在未来,可能会出现类似于APP、网站等专门致力于新鲜产品配送的行业,有条件的可能会有自己专门的配送团队,来保证到货时间。
疫情之下,由于不能出门,很多时候都是物流来代替“跑腿”,可能今后,咋西班牙也会出现不少有关于“跑腿”或者其他类型的物流行业。

5.游戏,短视频

有资料显示,腾讯旗下某5V5竞技游戏在疫情期间,日均用户总数破了新记录,而风靡全球的以小视频为主的某音也是如此,因为没有其他娱乐活动,原先的用户愿意花更多的时间“沉迷”于此,而更多新的用户被带入,从而产生一个“滚雪球”的效应。
这类产业都有一个新特点,通过不断刺激用户神经,提供暂时快乐,但是需要消耗大部分人的时间,具有极强的成瘾性,因此用户粘性较强。
有研究表明,在经济全球化进程中,20%的人占据了80%的资源,那么这80%的人会变得越来越穷,为了解决这80%的人的心理不满,可以给大多数人的嘴里塞一个“娱乐”的奶嘴,像安抚婴儿一样就不会再哭闹了,这也是为什么如今各大娱乐产业“争相”发展、竞争激烈的缘故。
游戏、八卦、短视频、线上直播、电视剧、APP……这些都会转移我们的注意力,通过不断的刺激提供即时的快乐,消耗大部分的时间。
而相反,对于如何好好利用用户们的粘性与成瘾性,使用流量变现,这就成为新型产业的研究课题了。

疫情对于旅西侨界转型升级提供了机会

上世纪,大批量侨胞来到西班牙“谋生活”,他们多以科技含量低的“餐饮业”为主,随后侨界的第一次产业升级,主要要感谢中国制造业的发达、人工成本的低廉,让不少华人制造、华人店铺(BAZAR等)在西班牙打下一片江山。
然而低附加值的产业,比较容易复制等问题,如何把“中国制造”变成“中国智造”,这是一个值得深入探究的问题。
以如今越来越多的“奶茶店”、“甜品店”、“线上蛋糕店”来说,餐饮业仍然是不少侨胞赖以生存的主要产业,也是侨胞打拼的“首选”产业。
诚然,这些新式甜品店利润不小,但是对于产业升级来说,并不能起到很大的助力。
这次疫情,客观来说,很可能会导致一部分业者“创业梦碎”,但是这些失业者,如果找准眼光,进行第二轮的新型产业投入,利用互联网优势,以互联网作为平台,一定能发展成为第三次侨界产业转型升级。
目前,侨界的华二代们、华三代们越来越优秀,他们获得的咨询也更加新潮,很多人在职业的选择时也不仅仅满足于“餐饮”、“百货”,而是有更多附加值的产业,年轻血液的注入,对于侨界产业转型升级也是很好的助力。

疫情期是一场大型考验

当挑战来临的时候,对于有头脑的人,对于有准备的人,很可能是一种机会。就像《圣经·马太福音》里的那句话:“凡有的,还要加倍给他使他多余;没有的,要把他剩下的也夺走。”
旅西侨界也是如此,从上世纪大批量侨胞来西以来,侨界的发展已经经历了一次重大的转型升级,以最初的餐饮业为例,到目前的仓库区建立,侨胞已经从餐饮业跨越到“外贸贸易”,但是发展中,产业的科技含量还值得提高,如何发展出一个符合大家日常需求的、拥有自我特色的行业,值得老板们深思。
关于西班牙的旅西侨界转型升级的问题,侨界也是高度重视,从2014年起的旅西侨界发展论坛开始算起,至2019年底已经成功举办五届,在最近一期的发展论坛上,来宾们就互联网应用与华商下一个时代的生意”、“一带一路背景下全球经济一体化的进程”、“公司发展的逐渐专业化”等话题进行深入探讨。
2020疫情期是一个机会,不少行业暂时“倒下”了,但是更多新兴行业“崛起”了,这值得正在寻求侨界产业转型升级的华商们深思,疫情给我们带来的,是极大的挑战,是新的机会。最后还是那句话,疫情总会过去,我们应该把眼光着眼于更好的未来。

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